Wolseley France change de nom et devient Bois & Matériaux. Cette nouvelle identité est dévoilée au même moment que l’annonce de la réorganisation de la société et l’initiation de quatre chantiers prioritaires dans le but de consolider les fondamentaux de son activité : refonte de l’offre, optimisation des flux physiques, simplification juridique et comptable, montée en compétence de l’encadrement… « La meilleure défense c’est l’attaque », affirme Yves Martin, directeur général de Bois & Matériaux, en présentant la nouvelle stratégie de l’entreprise qui clôtura son année fiscale le 31 juillet 2014 avec un CA de 696 M euros et souhaite reconquérir des parts de marché perdues ces dernières années.
En matière d’offre, le projet vise la spécialisation accrue des agences du réseau sur certains métiers afin d’accroître le professionnalisme et la qualité du service pour être un référent sur la zone de chalandise.Plus spécialisées en zone urbaine, les agences offriront une meilleure disponibilité produit pour des demandes clients spécifiques, une écoute plus adaptée aux professions ciblées, une réactivité client hors pair. Celle-ci sera possible également grâce à la refonte du schéma logistique, associée à la mise en place d’une géolocalisation de la flotte de camions. Enjeu majeur pour 2015 : automatiser très largement les approvisionnements en agences, afin d’améliorer la qualité des stocks et d’être proche du « zéro-défaut » sur les produits phares à forte rotation. Autre chantier important : la politique de recrutement et de formation. De nouveaux processus et outils de recrutement pour les fonctions commerciales ont été initiés afin de gagner en réactivité. Depuis 2013, à travers ses enseignes Réseau Pro (réseau régional de distribution de bois et de matériaux, avec 110 points de vente) et Panofrance (réseau national de spécialistes bois, panneaux et agencement intérieur, avec plus de 30 points de vente), Bois & Matériaux est associé à parts égales avec Chausson Matériaux, entreprise nationale indépendante de distribution de matériaux de construction, au sein de la centrale de référencement Duomat. L’association de ces enseignes (soit 470 agences, 6 200 collaborateurs, 1 650 M euros de chiffre d’affaires en 2013, sept plates-formes logistiques et 950 camions) assure un maillage dense et complémentaire du territoire national, Chausson Matériaux étant plus particulièrement présent dans le Sud, tandis que Réseau Pro s’étend majoritairement dans le Nord et le Centre. Le tout est complété par Panofrance, avec une présence répartie dans l’ensemble de l’Hexagone. Par ailleurs, le groupe Wolseley a annoncé, le 30 septembre, chercher une solution pour vendre sa filiale française ISB spécialisée dans le bois et employant 800 personnes sur une trentaine de sites. »ISB restera un grand fournisseur non exclusif pour Bois et Matériaux », répondit Yves Martin interrogé sur cette déclaration.
