L’Afpac, créatrice de la démarche Qualité PAC et fortement impliquée dans le développement et la gestion de la marque NF PAC et de l’Appellation QualiPAC, a dévoilé les résultats de l’édition 2009 de son enquête de satisfaction. Ainsi, 57 % des utilisateurs interrogés se déclarent très satisfaits de leur pompe à chaleur (PAC), et 40 % satisfaits, seuls 1 % se déclarent mécontents. Le confort ressenti grâce à la chaleur ou au rafraîchissement émise par ce système est considéré comme très bon. Le rapport qualité/résultat/prix est jugé très bon ou bon dans 82 % des cas, 12 % ne se prononcent pas, et seuls 6 % déclarent qu’il est mauvais (dont 1 % très mauvais). Si la première motivation quant à l’achat d’une PAC réside dans l’économie financière, la dimension écologique, le confort puis la praticité d’utilisation viennent immédiatement après. Le prix moyen brut déclaré – hors toute forme d’aide et de crédit d’impôt – d’une pompe à chaleur est de 13 500 € pour un habitat de 140 m2, variant plus ou moins de 2 000 € selon la surface de la maison à réchauffer. Le choix de la qualité s’avère également payant dans la durée. www.afpac.org
