A l’heure où la géothermie et l’aérothermie peuvent parfois être délaissées, les professionnels de la pompe à chaleur réagissent en poursuivant leur démarche qualité auprès des particuliers et des pouvoirs publics. Géré par Qualit’EnR depuis janvier 2010, le dispositif QualiPAC permet à cette filière d’instaurer un cadre qualitatif et de référence unique en Europe pour les particuliers désireux de s’équiper en pompes à chaleur. 1 200 entreprises se sont déjà engagées depuis un an. Le lancement des audits (par l’Afpac en 2008, puis par Qualit’EnR depuis 2010), réalisés auprès de plus de 40 % des installateurs QualiPAC dès la première année, a permis de valoriser le travail de qualité réalisé par les professionnels et de suspendre les quelques entreprises défaillantes. Ces contrôles ont ainsi mis en lumière des prestations très satisfaisantes pour 86 % des installateurs QualiPAC contrôlés ! Et moins de 2 % de prestations défaillantes… A travers cette appellation, Qualit’EnR garantit aux particuliers de travailler avec un professionnel compétent dont l’entreprise répond aux critères suivants : - Assurance : à la fois en responsabilité civile générale et décennale - Compétence : personnel obligatoirement formé ou expérimenté - Charte Qualité : entreprise engagée pour la qualité d’installation avec la signature des 10 points de la charte QualiPAC, dont le choix d’un matériel de qualité (NF PAC) - Audits d’installations : entreprise contrôlée sur le terrain Dans le cadre de ce cycle de qualité développé par Qualit’EnR, chaque particulier peut trouver près de chez lui un professionnel compétent en conseil et en installation de pompe à chaleur. Le site internet www.qualit-enr.org constitue un véritable annuaire des installateurs d’énergies renouvelables mis à jour en temps réel www.qualit-enr.org
