Les petites entreprises et les artisans sont optimistes, révèle une étude réalisée par le réseau multiservice groupe Rivalis auprès de ses clients. Le panel compte près de quatre cents artisans et responsables de petites entreprises, dont une majorité appartient au secteur du bâtiment. Cet état d’esprit semble lié à un bon état de santé des entreprises. 56 % des sondés, contre 52,3 % en 2006, affirment ainsi avoir un chiffre d’affaires en hausse ; et, pour 45,5 %, des marges bénéficiaires qui augmentent, contre 41,6 % en 2006. En 2007, la trésorerie des TPE et artisans s’étant améliorée, les rapports avec les banques sont moins mauvais. Ils ne sont plus que 62,1 % à estimer que les banques ne jouent pas leur rôle de conseiller, contre 72 % en 2006. En revanche, ils sont encore 54,7 % à estimer que les banques ne s’intéressent pas à l’activité de leur client, et 66,7 % estiment qu’elles exigent trop de garanties. Toutefois, 84 % des sondés déclarent souffrir d’un manque de formation en gestion : elle est inexistante pour 39,2 % d’entre eux, ou incomplète pour 47 %. Enfin, concernant Internet, le nombre d’entreprises connectées passe de 66 à 76 %, mais ils sont à peine 39 % (malgré une progression de 9 points) à disposer de leur propre site pour promouvoir leurs services. www.infinites.fr
