\u00c0 la demande d\u2019Agn\u00e8s Pannier-Runacher, secr\u00e9taire d\u2019\u00c9tat aupr\u00e8s du ministre de l\u2019\u00c9conomie et des Finances, la DGCCRF a lanc\u00e9 d\u00e9but mai une enqu\u00eate nationale pour garantir l\u2019acc\u00e8s des Fran\u00e7ais \u00e0 des masques de qualit\u00e9 et \u00e0 des prix raisonnables.
Au cours des trois premi\u00e8res semaines de mai, 5 673 \u00e9tablissements (supermarch\u00e9s, pharmacies, grossistes mais \u00e9galement fabricants ou importateurs de masques de protection) ont fait l\u2019objet d\u2019un contr\u00f4le, en particulier sur la base de 532 signalements re\u00e7us sur la plateforme SignalConso. Ces contr\u00f4les ont donn\u00e9 lieu \u00e0 177 avertissements, 18 injonctions de remise en conformit\u00e9 et 9 proc\u00e8s- verbaux p\u00e9naux en cas d\u2019atteinte grave \u00e0 l\u2019information des consommateurs (pratiques commerciales trompeuses notamment). Il r\u00e9sulte de ces donn\u00e9es un taux de conformit\u00e9 sup\u00e9rieur \u00e0 96% qui t\u00e9moigne du s\u00e9rieux et de la qualit\u00e9 du travail des professionnels.<\/p>\n\n\n\n
Les contr\u00f4les men\u00e9s par les agents de la DGCCRF mettent plus pr\u00e9cis\u00e9ment en \u00e9vidence une nette progression du nombre d\u2019\u00e9tablissements proposant \u00e0 la vente des masques de protection. Les premiers relev\u00e9s de prix effectu\u00e9s ont permis de s\u2019assurer que l\u2019encadrement des prix des masques de type chirurgical (prix plafond \u00e0 95 centimes) est globalement bien respect\u00e9, la majorit\u00e9 des masques \u00e9tant d\u2019ailleurs vendus \u00e0 un tarif de l\u2019ordre de 60 centimes, notamment dans la grande distribution.<\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne les masques textiles, et plus particuli\u00e8rement les masques \u00ab grand public \u00bb \u00e0 filtration garantie, pour la plupart lavables et r\u00e9utilisables plusieurs fois, leur prix de vente s\u2019av\u00e8re en moyenne inf\u00e9rieur \u00e0 50 centimes par utilisation, quel que soit le canal de vente. Environ un tiers des masques sont commercialis\u00e9s \u00e0 des prix de l\u2019ordre de 10 \u00e0 30 centimes \u00e0 l\u2019utilisation. Mais certains produits d\u00e9passent les 50 centimes \u00e0 l\u2019utilisation voire un euro. Il s\u2019agit, pour ces derniers, tr\u00e8s majoritairement de produits dont le nombre de lavages possibles est faible (moins de 10). Ce point fera l\u2019objet de suivis dans les jours qui viennent pour s\u2019assurer un meilleur rapport qualit\u00e9-prix.<\/p>\n\n\n\n
Les contr\u00f4les men\u00e9s par la DGCCRF ont enfin mis en \u00e9vidence que l\u2019information des consommateurs n\u2019est pas toujours assur\u00e9e correctement. D\u2019importantes marges de progr\u00e8s demeurent. Ainsi dans de nombreux cas, les consommateurs ne disposaient pas d\u2019une notice d\u2019utilisation ou celle-ci \u00e9tait r\u00e9dig\u00e9e dans une langue \u00e9trang\u00e8re. Ces situations doivent \u00eatre corrig\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n
Pour les masques \u00ab grand public \u00bb textiles \u00e0 filtration garantie, l\u2019absence d\u2019une notice dans l\u2019emballage pouvait \u00eatre accept\u00e9e dans un premier temps d\u00e8s lors que celle-ci \u00e9tait mise \u00e0 disposition sur le lieu de vente et sur le site internet du professionnel, ce qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le cas dans de nombreux commerces et a donc donn\u00e9 lieu \u00e0 des avertissements (rappels \u00e0 la loi) pour que les professionnels se mettent en conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les enqu\u00eateurs ont \u00e9galement mis en \u00e9vidence l\u2019absence d\u2019indication du nombre de lavages possibles voire une indication diff\u00e9rente de celle pour lesquels les tests ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s. Enfin, les contr\u00f4les montrent une confusion possible entre les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de masques pouvant \u00eatre commercialis\u00e9s (voir d\u00e9tails dans cette foire aux questions).<\/p>\n\n\n\n
Les services de la DGCCRF vont poursuivre leurs contr\u00f4les au cours des prochaines semaines et seront particuli\u00e8rement attentifs au niveau des prix et \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019information fournie aux consommateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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