{"id":70636,"date":"2014-03-14T18:19:00","date_gmt":"2014-03-14T17:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/b.bati-journal.com\/pratiques-commerciales-trompeuses-pour-40-des-constructeurs-de-m-i-controles-par-la-dgccrf\/70636"},"modified":"2019-07-15T12:02:24","modified_gmt":"2019-07-15T10:02:24","slug":"pratiques-commerciales-trompeuses-pour-40-des-constructeurs-de-m-i-controles-par-la-dgccrf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/batijournal.com\/index.php\/pratiques-commerciales-trompeuses-pour-40-des-constructeurs-de-m-i-controles-par-la-dgccrf\/70636\/","title":{"rendered":"Pratiques commerciales trompeuses pour 40 % des constructeurs de M.I. contr\u00f4l\u00e9s par la DGCCRF"},"content":{"rendered":"<div><b>L&rsquo;enqu\u00eate men\u00e9e en 2013 a mis en lumi\u00e8re diff\u00e9rentes pratiques commerciales trompeuses avec un nombre important d&rsquo;infractions relatives aux publicit\u00e9s diffus\u00e9es par les professionnels. Elle avait notamment pour objet de v\u00e9rifier l&rsquo;ad\u00e9quation entre les messages publicitaires diffus\u00e9s, avec ou sans indication de prix, et la r\u00e9alit\u00e9 des prestations propos\u00e9es. Des anomalies ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es dans 40 % des \u00e9tablissements contr\u00f4l\u00e9s.<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>L&rsquo;ad\u00e9quation entre le prix et le mod\u00e8le de maison pr\u00e9sent\u00e9<\/b><\/div>\n<div>Lorsque le prix est affich\u00e9 sur les publicit\u00e9s, les pratiques suivantes ont \u00e9t\u00e9 relev\u00e9es :<\/div>\n<div>&#8211; indication d&rsquo;un prix qui ne correspond pas \u00e0 la photographie ou au dessin du mod\u00e8le pr\u00e9sent\u00e9 (par exemple, photo repr\u00e9sentant une maison avec garage avec un prix correspondant \u00e0 une maison sans garage) ;<\/div>\n<div>&#8211; indication d&rsquo;un prix sans aucune description technique ;<\/div>\n<div>&#8211; utilisation d&rsquo;une m\u00eame photographie sur deux supports publicitaires diff\u00e9rents, avec deux prix diff\u00e9rents.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Les publicit\u00e9s \u00ab maison + terrain \u00bb<\/b><\/div>\n<div>De nombreuses publicit\u00e9s pr\u00e9sentent des projets de construction de maison sur des terrains d\u00e9termin\u00e9s alors que la majorit\u00e9 des entreprises contr\u00f4l\u00e9es effectuant ce type de publicit\u00e9 ne sont ni propri\u00e9taires du terrain ni mandat\u00e9es pour les vendre.<\/div>\n<div>De plus, les publicit\u00e9s font mention d&rsquo;un prix global forfaitaire comprenant le prix du terrain et de la maison sans indiquer le prix de chacune de deux composantes.<\/div>\n<div>L&rsquo;absence d&rsquo;accord formalis\u00e9 du partenaire foncier assurant la disponibilit\u00e9 du terrain et permettant ainsi au constructeur de communiquer sur ce terrain a souvent \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e.<\/div>\n<div>Si les publicit\u00e9s \u00ab maison + terrain \u00bb, cens\u00e9es faciliter les ventes, \u00e9manent le plus souvent de constructeurs de maisons individuelles, il appara\u00eet que certains agents immobiliers diffusent \u00e0 leur tour des publicit\u00e9s avec une inscription du type \u00ab construction neuve d\u00e8s XXX euros, maison + terrain \u00bb. Or ces agents ne sont que vendeurs du terrain et en aucun cas constructeurs.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Les \u00ab faux constructeurs \u00bb<\/b><\/div>\n<div>Certaines publicit\u00e9s diffus\u00e9es par des ma\u00eetres d&rsquo;oeuvre peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion pour le consommateur qui ne ma\u00eetrise pas forc\u00e9ment les caract\u00e9ristiques des diff\u00e9rents cadres juridiques relatifs \u00e0 la construction d&rsquo;une maison individuelle. Ainsi, ces ma\u00eetres d&rsquo;oeuvre utilisent sur leurs sites internet ou leurs supports publicitaires des formules qui laissent \u00e0 penser qu&rsquo;ils agissent dans le cadre de la loi du 19 d\u00e9cembre 1990 \u00a0alors que ce n&rsquo;est pas le cas (\u00ab Notre m\u00e9tier, c&rsquo;est la construction \u00bb ; \u00ab La construction de votre maison de A \u00e0 Z \u00bb, etc.)<\/div>\n<div>En utilisant le contrat de ma\u00eetrise d&rsquo;oeuvre ou le contrat d&rsquo;entreprise, ces op\u00e9rateurs \u00e9chappent aux contraintes de cette loi (assurances, garanties, etc.). Cette pratique commerciale est donc trompeuse pour le consommateur.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Les logos, labels et certifications<\/b><\/div>\n<div>L&rsquo;essentiel des logos mis en avant appartiennent \u00e0 des groupements, \u00e0 des syndicats professionnels ou \u00e0 des partenaires et ont pu \u00eatre justifi\u00e9s.<\/div>\n<div>N\u00e9anmoins, certaines all\u00e9gations valorisantes figurant dans les publicit\u00e9s sont contestables : apposition, sans disposer des autorisations n\u00e9cessaires, du logo de l&rsquo;Agence de l&rsquo;environnement et de la ma\u00eetrise de l&rsquo;\u00e9nergie (ADEME), ou de l&rsquo;association Haute Qualit\u00e9 Environnementale ou encore du label BBC-Effinergie, par exemple.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Les prestations de conseil en financement<\/b><\/div>\n<div>Certaines publicit\u00e9s contiennent des all\u00e9gations mettant en avant des prestations de conseil pour le financement, par exemple avec la mention \u00ab Service 3 en1 ! Maison + terrain + financement \u00ac\u00f1 Construisez en toute s\u00e9curit\u00e9 avec notre service 3 en 1 \u00bb suivie des coordonn\u00e9es d&rsquo;un \u00e9tablissement foncier alors que le constructeur n&rsquo;intervient pas dans le montage du financement de la construction et qu&rsquo;il n&rsquo;existe pas de partenariat avec cet organisme.<\/div>\n<p>\u000b<a href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;\">Source : DGCCRF<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;enqu\u00eate men\u00e9e en 2013 a mis en lumi\u00e8re diff\u00e9rentes pratiques commerciales trompeuses avec un nombre important d&rsquo;infractions relatives aux publicit\u00e9s diffus\u00e9es par les professionnels. 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