L’UFC-Que Choisir a men\u00e9 une enqu\u00eate pour tester la fiabilit\u00e9 de professionnels RGE. En mars-avril, l’association a sollicit\u00e9 34 professionnels pour \u00e9valuer la performance \u00e9nerg\u00e9tique de 5 maisons situ\u00e9es aux quatre coins de la France, et recommander des travaux de r\u00e9novation, avant de faire analyser les devis par un expert ind\u00e9pendant. Sur les 29 professionnels s’\u00e9tant d\u00e9plac\u00e9s, \u00e0 peine 58% ont visit\u00e9 l’ensemble des lieux, seuls 8 rapports personnalis\u00e9s et exhaustifs ont \u00e9t\u00e9 remis aux propri\u00e9taires. 15 professionnels se sont content\u00e9s de devis standards contenant essentiellement des recommandations sommaires de travaux, quand 6 n’ont pas r\u00e9pondu. Au final, seul un quart des prestataires respecte l’exigence d’audit pr\u00e9alable, in\u00e9vitablement les propositions de travaux sont parcellaires, voire incoh\u00e9rentes.\u000b\u000bSeul 1 professionnel sur les 23 ayant adress\u00e9 des recommandations \u00e9crites, a propos\u00e9 des travaux sur les 3 crit\u00e8res exig\u00e9s en mati\u00e8re de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique : enveloppe du logement, ventilation, production de chaleur. L’absence d’approche globale est particuli\u00e8rement criante chez les partenaires d’EDF ou de GDF-Suez concentr\u00e9s sur le syst\u00e8me de production de chaleur. Certains ont constat\u00e9 durant l’\u00e9valuation une perte importante de chaleur du logement… mais n’ont rien propos\u00e9 sur l’enveloppe du b\u00e2ti ou la ventilation. Cette incoh\u00e9rence se double de la valorisation par ces \u00ab experts \u00bb de mat\u00e9riels peu performants, alors que le surco\u00fbt du passage \u00e0 un isolant plus \u00e9pais est n\u00e9gligeable – loin du co\u00fbt de la main d’\u0153uvre et de l’outillage n\u00e9cessaire – et permet de r\u00e9aliser les plus grandes \u00e9conomies. Tous les professionnels \u00e9tudi\u00e9s ne donnent qu’une information minimale et g\u00e9n\u00e9rique sur les aides au financement et ne se livrent \u00e0 aucun conseil financier personnalis\u00e9, d\u00e9taillant les montants d’aides auxquels le m\u00e9nage peut pr\u00e9tendre.\u000b\u000bL’UFC-Que Choisir exige une totale remise \u00e0 plat du syst\u00e8me d’aide \u00e0 la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique et demande \u00e0 la Ministre de l’Ecologie que le projet de loi sur la transition \u00e9nerg\u00e9tique :\u000b\u000b- Renforce drastiquement la formation et le contr\u00f4le du \u00ab signe de qualit\u00e9 \u00bb \u00abRGE\u00bb\u000b- Promeuve une nouvelle fili\u00e8re d’experts ind\u00e9pendants capables de coordonner les travaux et d’accompagner le consommateur tout au long de sa d\u00e9marche de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique – de l’audit \u00e0 la r\u00e9alisation des \u00e9conomies, une sorte d’architectes \u00e9nerg\u00e9ticiens;\u000b- Revoie compl\u00e8tement les aides au financement pour accro\u00eetre leur impact incitatif : progressivit\u00e9 des aides en lien avec la performance de la r\u00e9novation, compl\u00e9mentarit\u00e9 entre les diff\u00e9rentes aides (Ecopr\u00eat ; CIDD)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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